國家統計局數字顯示，2020年全國房產市場銷售額和銷售面積在1-月疫情高峰期間驟降近40%。數據顯示，房地產銷售市場目前處於較快回暖，復蘇跡象明顯。作為下遊市場，上半年累積的剛需性家裝需求預計將延遲至下半年爆發。由於上半年損失慘重，各大家居家裝廠商均瞄準下半年發力，市場競爭將更加激烈，數字化行銷更成為各家不容有失之地。
服務展示行業現狀
01. 獲客成本高
從平台公域流量中獲取客戶成本高，APP下載量少，平台競爭較大；
02. 互動形式少
通過電話、簡訊等推銷方式，客戶只能被動接受信息，拓客率與流失率都很高；
03. 獲客方式單一
線下推廣方式少，形式單一且耗時費力，難以吸引更多潛在客戶；
04. 缺乏數據分析
客戶線索雜亂、難以篩選；客戶資源分配不合理，轉化低；盲目行銷，投入大回報少；
為充分獲取信息和內容，消費者會通過網路及線下門店進行同時收集，分別為76%和74%。
進一步觀察線上管道，微信的接觸率相對較高，其他管道份額相差不大，分布較為分散。而線下管道中，建材市場/裝飾城門店以及大型連鎖家裝家居商城/中心乃是接觸率最高的管道。
來源：騰訊家裝家居行業洞察白皮書
在家裝內容上，為了達成自己期待的效果，消費者大都需要獲取方方面面的家裝知識，最感興趣的是產品和建材科普類知識，占到了70%，包括建材的區分科普，如鋁合金、地板等，產品性能的乾貨知識（如抗壓性、耐腐蝕性等）以及環保材料鑒別科普等，但卻難以獲取。
客戶裝潢後樂於分享的信息（占比率）
避雷經驗：裝潢基礎知識及常見雷區，給他人躲避坑（56%）；
空間利用：空間有效利用的乾貨知識（45%）；
品牌體驗：裝潢中用到的品牌及體驗反饋（45%）；
收納技巧：收納、方便打理的設計分享（39%）；
傳統裝潢行業痛點
01. 用戶決策成本高
客戶反饋價格、信息不透明，難以決策；
02. 缺少口碑、品牌展示
較少可交互性的信息，信息雜亂，客戶不信任；
03. 流量來源單一，覆蓋率有限
企業過於區域性，僅能輻射周邊範圍；
04. 客戶年輕化趨勢，且用戶容易流失
用戶開始年輕化，其中35歲以下用戶超過近8成；
從整體數據來看，服務展示行業-裝潢行業面臨著不小的行業難題，那麼應該怎樣解決呢？
別急，微雨網輕應用小程序來幫你~
裝潢服務展示行業解決方案
微雨網輕應用小程序助力裝潢行業加快數字化轉型，做到全面線上化，多類內容展示形式，如文章、音頻視頻等；信息展示庫、服務預約、行銷互動、經營管理等強大的功能，多終端覆蓋微信、百度、頭條、抖音平台，模板式搭建體驗，1000+小程序模板覆蓋全行業，小白也可在極短時間內搭建起企業專業化的裝潢行業小程序。
接下來讓我們看看輕應用小程序都能為裝潢行業做些什麼吧~
內容展示：資料信息展示，提升互動
裝潢公司對行業做解讀，讓客戶全面裝潢風格、材料選擇等攻略，多維度體現其平台服務的專業度，提升用戶活躍度，有效促單。
✔ 多載體
圖文、音頻、視頻，多載體展示信息；
✔ 支持付費訂閱
支持微信支付，專業裝潢信息付費即可；
✔ 互動交流
支持點讚、評論，促進交流溝通；
✔ 分享傳播
一鍵即可分享，帶來更多流量；
信息展示：案例展示，提高客戶信任度
中小裝潢公司，往往因為知名度而丟失機會，為提升客戶信心，可全方位多角度展示企業品牌實力。信息系統，做到快速展示多信息內容。
✔ 信息展示
展示客戶案例、裝潢資源、設計效果等信息；
✔ 在線溝通
一鍵撥號、微信客服、表單信息采集；
✔ 提升客戶信心
提升客戶信心，有效提升客戶轉化；
服務預約：承載線上預約場景
打造小程序品牌官網，成為引流利器。在線發布裝潢服務，訪客在線 即可預約裝潢，定制家居。0元免費設計服務，限量行銷，獲客更輕鬆。
✔ 在線預約
在線即可預約看房，避免繁瑣流程；
✔ 預約時間
合理配置預約時間，便於促活留存；
✔ 信息采集
有效采集客戶線索，便於促活留存；
✔ 微信客服
微信客戶，在線直接溝通，一鍵撥號；
行銷互動：計算報價，獲取潛在客戶
管理員自定義計算值和運算規則，客戶輸入相應值，即可在線完成自動計算，給出結果，滿足裝潢估價等訴求，提前鎖定潛在客戶。
✔ 配置參數
後台配置計算參數和運算規則，高度靈活；
✔ 自動報價
自動運算，輸出結果，無需繁瑣人工計算；
✔ 消息通知
實時推送客戶報價消息，及時跟進轉化；
✔ 客戶線索
記錄客戶報價信息和聯繫方式，沉淀客戶資源；
行銷互動：表單收集客戶線索
表單系統，解決裝潢行業客戶數據收集管道單一，成本高效率低等問題。在線客戶數據收集系統，做到精準高效獲客。
✔ 場景豐富
購房需求登記、預約裝潢、方案報價、線下活動報名等；
✔ 多種字段
單選、多選、下拉、手機號、地理位置、文本框、評分等；
✔ 實時提醒
新提交表單消息通知管理員，及時把握線索信息；
行銷互動：留言反饋分享，豐富互動形式
提供留言板功能，可隨時留言，管理員進行回復解答，便於購房者、買房者、房地產公司三方的信息交流。
✔ 留言標籤
區分留言類型與目的，便於信息分類；
✔ 圖文留言
支持圖片留言，提高留言效率與表達；
✔ 留言審核
管理員自主審核留言內容公開與否；
✔ 互動交流
在線回復，解疑答惑，有效提高客戶滿意度；
行銷互動：電子名片有效傳播
智能名片，互動溝通，AI雷達記錄訪客動態，可快速篩選高意向客戶。分享傳播，讓更多潛在客戶發現企業。
✔ 專業形象
企業背書，打造專業設計師商務形式；
✔ 快速溝通
快速溝通，添加聯繫方式，有效把握商機；
✔ 訪客軌跡
記錄訪客行為軌跡，AI智能篩選意向客戶；
✔ 分享傳播
多形式分享名片，高效覆蓋更多潛在客戶；
行銷互動：新人有禮，快速識別意向度
新人有禮，是一種快速精準獲客的行銷活動，對於中小型的裝潢公司，擔心「冷啟動」，為避免流量不優質的情況，利用新人有禮活動可提前鎖定潛在客戶。
✔ 識別「新人」
智能識別篩選「新人」，多種「好禮」主動分發；
✔ 坐享流量
客戶主動留下聯繫方式，坐享精準優質流量；
✔ 輕鬆達成合作
快速聯繫潛在客戶，助力交易合作達成；
行銷互動：有效刺激潛在客戶
優惠券，行銷必備工具。利用優惠券滿足客戶低價格的心理訴求，吸引目標客戶，加速交易達成，有效提升成交量。
✔ 激活客戶
低價格優惠有效刺激客戶；
✔ 在線抵扣
在線即可抵扣使用；
✔ 提升收益
助力拉新促活、復購、提升客單價；
經營管理：分析訪客記錄跟蹤行為
想要做好商機轉化，對線索的跟進和管理至關重要。商機雷達系統，讓經紀人、顧問推廣更高效，做到線索有效管理，快速篩選高意向客戶，提高商機轉化效益，有效沉淀客戶。
✔ 智能名片
快速篩選，覆蓋更多潛在客戶；
✔ AI雷達
實時跟蹤反饋客戶行為軌跡；
✔ CRM系統
有效采集客戶信息，便於客戶數據經營；
✔ 資源分配
合理分配客戶資源，客戶跟進更有序；
經營管理：數據分析，做到精準經營
缺少經營數據分析，往往造成盲目經營和投放，無法精準觸達客戶。輕應用小程序支持實時統計訪問數據、了解數據概況以及用戶畫像，數據可視化，直觀反饋小程序經營情況和客戶群共性，依據數據可及時調整經營策略，做到精準化經營。
運用微雨網輕應用小程序，線上化承載展示、預約豐富的行銷互動場景，進行數據經營管理，加速企業數字化轉型，通平台搭建裝潢行業小程序，可輕鬆解決行業所遇難題。
原文：https://www.zcdly.com/zxhyjjfa.html#_np=2_11064
公眾號：微雨經營科技