「Apple ID已鎖定」?千萬別點解鎖

最近,iPhone遭遠程鎖定的案例頻發:當使用手機時突然彈出一條提示”Apple ID已鎖定”的提示,可點解鎖帳戶或取消。若你點了”解鎖帳戶”,你的手機可能就會被黑客鎖定,之後便會向你索要錢財。

正確方式是點”取消”,然後馬上去修改郵箱和蘋果ID密碼。重要的事情說三遍:千萬別點解鎖帳戶,別點,別點!請大家周知。

「Apple ID已鎖定」?千萬別點解鎖

相關問題解釋

蘋果客服的工作人員解釋,這些手機被鎖定的根源出在註冊郵箱上。

該工作人員表示,鎖定手機的人在獲取了郵箱信息之後,如果這一郵箱為註冊蘋果ID的郵箱,則可以使用忘記密碼,通過郵件重置密碼的方式,改變蘋果ID密碼,通常在這一過程中,郵箱的密碼也會被重置。隨後,對方可使用重置過的蘋果ID,打開「查找我的iPhone」,開啟丟失模式,鎖定手機並且向機主敲錢。

同時,蘋果客服人員給出建議,當手機被鎖定時可以通過自己所登陸Apple ID的忘記密碼功能來找回密碼,但需要用戶記住註冊時所設定的三個密保問題的答案。

而對於那些無法回答密保問題的用戶來說,還可以通過發票、手機包裝、保修卡等信息找回,同時還需要提供對方索要錢財的截屏,將這些通過郵件發送給蘋果客服人員,客服人員審核後為用戶找回帳號信息。

同時,蘋果的工作人員提醒說,平時用戶要注意保存自己的郵箱信息,如果有泄露的風險,要及時對密碼以及密碼保護問題進行修改。


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