【壁上觀】聯發科旗艦晶片的WiFi傷痛

【壁上觀】聯發科旗艦晶片的WiFi傷痛

【壁上觀】聯發科旗艦晶片的WiFi傷痛

騰訊數位訊(蘇揚)聯發科對2015年度旗艦晶片Helio X10(MT6795)WiFi斷流問題還是沒有說明白。

北京時間1月22日,聯發科發表聲明,稱MT6795 WiFi斷流問題確認為特殊的外圍環境而產生的低概率偶發斷流,用戶近期可以通過軟體更新解決問題。

按正常邏輯,官方把問題確認了下來,問題就算有了說法,不過聯發科這件事情上卻存在沒說清的地方,首先,特殊的外圍環境是什麼這一點仍然是個未知數?其次,對於大量用戶反映出來的問題,為何只被描述為偶發?再者,問題最終什麼時候能解決沒有準確答案。

官方說明翻譯成大白話就是說,「問題是有,至於到底是什麼,我肯定不會告訴你,至於你說給體驗帶來了問題,除了提供軟體更新之外別的我什麼也做不了,再就是至於什麼時候有更新,通過什麼管道更新,等著吧」。

WiFi斷流是一種什麼樣的體驗

面對問題聯發科雖然還是站出來了,但卻並沒有把話說明白,或者說,誠意還不夠。

再回到問題上來,WiFi斷流到底是一種什麼樣的體驗呢?簡單概括一下是,在WiFi狀態下使用手機上網時會不間斷的遭遇WiFi斷開甚至是WiFi不可用的問題。

如果沒有這樣的感受,可以下載「終端模擬器」應用,ping一下路由器網關,一般為192.168.1.1,採用MT6795晶片的設備會不同程度的遇到卡ping問題,一般每間隔20個數據包左右就會遇到接近1000ms的延遲,部分產品甚至會跳到2000ms-3000ms,而採用Exynos、海思和驍龍等平台的產品試過程中最多的情況也不會超過300ms。

手機網遊用戶困擾最大

對於一般用戶來說,如果只是簡單的使用社交應用,基於通知推送機制消息的不連續特性,即便是存在WiFi斷流的問題,影響也不會太大,但是對於手機網遊用戶來說,這個問題就如同致命傷。

用PC時代最接近的詞來概括WiFi斷流問題,叫做「掉線」。

由於WiFi不間斷的斷流,如果玩網遊的話,就意味著不定時要掉線一次,這給人的困擾在於,遊戲最精彩最緊張的時候掉線了,很有可能直接影響到遊戲的結果,比如MOBA遊戲,可能因為一個關鍵性的角色而導致整盤遊戲進入逆風局,更有甚者因為掉線而遭到遊戲平台的處罰。

面對這種問題,首當其沖的必然是手機品牌,也就是說,替背後的聯發科背了黑鍋。

問題來自硬體還是軟體?

聯發科並沒有給這個問題定性,只是說會通過軟體更新解決,但不管是硬體問題還是軟體問題聯發科都得站出來,因為所有採用MT6795方案的終端都不約而同的出現了WiFi斷流的現象。

從目前的情況來看,問題最有可能來自於MT6795集成的MT6630五合一晶片。

作為全球首款五合一無線SOC,MT6630的亮相為聯發科博得了不少印象分,這款晶片在MT6626四合一的基礎上升級為雙頻WiFi 802.11b/g/n/ac、Wi-Fi Direct/Miracast、藍牙4.1、三頻GPS/GLONASS、FM射頻五大功能於一身的一站式方案,然而終端廠商只能在UI層面進行修改,一旦底層出問題,所有廠商都會中招。

換句話說,聯發科雖然有意通過一站式解決方案來展現出台灣廠商在IC設計方面的實力,想法雖好做到起來有難度,高度整合也面臨著牽一發動全身的尷尬,WiFi斷流門算是之一。

工程模式臨時性解決方案

由於聯發科只給了一個簡單的說明,所以目前還沒有實質性的解決方案出台,不過坊間也傳出了比較可行的解決方案,通過修改工程模式作為解決問題的臨時性方案。

用戶可以在撥號界面輸入*#*#3646633#*#*進入MTK平台的工程模式,向左滑動螢幕進入第二頁簽,依次點擊「WiFi CTIA」、「CTIA Test Mode Setting」,選擇「Enable CTIA Test Mode」,點擊ok,然後正常返回退出即可。

這個功能可以理解為WiFi增強模式,但為何出廠並未開啟值得商榷,而且需要指出的是,開啟CTIA測試模式後,手機的狀態欄會長期出現專用圖標,但是啟用後確實在卡Ping延遲的問題緩解了很多,衍生品則是輕微的加大功耗。

聯發科不能說的傷痛

聯發科在聲明中這樣說到,「由於在問題厘清之前無法立即對用戶作出說明,因而對廣大用戶造成困擾和不便」,這看上去是一句非常符合邏輯且嚴謹的話,但實質上卻反映出聯發科如履薄冰的忐忑。

作為聯發科打品牌的中流砥柱MT6795,可以看成這家台灣晶片廠商進軍旗艦市場的入場券,這個問題內部員工在和小米合作的態度上也能得到體系,有人這樣質疑公司「把精品般高階晶片當地攤貨在賣」。

當時還總經理謝清江還講過一句「一個是含淚數鈔票,一個是含淚不數鈔票」,後來為了維護聲譽,聯發科發聲明稱這句話是媒體捕風捉影。

聯發科不希望外界對於MT6795有誤讀,更不希望因為設計上的缺陷讓自己逐漸打下來的品牌體系轟然崩塌,所以在回應MT6795 WiFi斷流的問題上極其慎重,而除了這一點外,產品編號MT6797的Helio X20也是原因之一。

從官方網站的文檔來看,2016年度旗艦Helio X20和2015年度Helio X10基本一致,主要差別是X20在X10的基礎上做了一些小改進,比如首次定位漂移的問題,最高速率也提升至280Mbps,也就是說,X20的無線SoC應該是MT6630的升級版或者小改款,問題恰恰就在這裡,X20也可能會出現WiFi斷流的問題,同樣採用了一體化無線SoC的MT6595早就被爆出這個問題的存在了。

這對於聯發科意味著什麼?砍訂單,在MT6795被爆出問題之後,就有小米和魅族開始在退訂對應產品訂單,量高達幾百萬,其中後續的紅米Note3也變成了高通650平台,面臨同樣問題的X20不會遇到砍訂單的情況,而是沒有訂單。

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