我們應該知道的九種市場行銷分析方法

市場行銷分析對於察覺有關商業洞察力,提高收入和盈收能力,提升品牌認知度都是必不可少的。有了正確的分析幫助,我們可以發掘新的市場、新的客戶、發掘未來有發展前景的領域以及更多。本文給出了作者認為非常重要的9個市場行銷分析。更多背景資料可以參考作者發表的一篇文章—核心業務分析工具

我們應該知道的九種市場行銷分析方法

1、未被滿足的需求分析

商業可以簡單的理解為滿足客戶需求的全部。未被滿足的需求分析指的是揭示你的產品、服務、客戶滿意度以及收入方面是否還有未被滿足的需求。對於未被滿足的需求分析,有效的工具包括產品評價,定性調查,小組討論和訪談。你也可以使用類似於Google Trends這樣的工具來幫助識別客戶都在搜尋什麼。


提示:現在向你的客戶提問是一個非常經濟實惠而又快速的辦法。例如創建一個論壇,在線小組討論,亦或是邀請客戶關注你的Facebook頁面並加入到一個反饋小組裡面。

2、市場規模分析

如果對自己的市場規模和潛力不夠了解,我們很容易對商業決策的可行性妄下結論。市場規模分析指的是評估你的產品以及服務市場規模有多大,是否有足夠的增長潛力。衡量指標包括產量(售出多少)、產值、頻率(一個產品或服務的出售頻率)。有效數據包括政府公布的數據,行業協會數據,競爭對手財務數據以及客戶調查。

提示:僅因為某個市場大並不意味著它是有利可圖的——特別地,如果大多數客戶想要的某個產品或者服務市場上已經有了,那麼他們不太可能會接受另一個產品或服務了。

3、需求預測

了解需求對於保持企業的競爭力是至關重要的。需求預測屬於預測分析領域,旨在預估消費者可能會購買的產品數量或服務。不同於簡單猜測,它是基於過去市場上的歷史數據或當前數據作出的可能。此時,分析技術(如時間序列分析)就顯得非常有用了。


提示:用於需求預測的數據必須是乾淨並且準確的。如果不是這樣的話,得到的結果將不準確,並且有可能導致你誤入歧途。

4、市場趨勢分析

每個企業都需要知道它自己的一個市場前進方向。市場趨勢分析指的是確定市場是否在增長,停滯還是衰落,以及市場變化的快慢。了解市場的規模大小很重要,但了解的市場正趨勢上漲還是下跌同樣也很重要。為了監測市場動向,你可以做一些商業推演或情景分析以此判斷市場未來的一個大概樣子。客戶調查或小組討論有一定的幫助作用。

提示:始終警惕外部環境,如立法的修改,社會期望。

5、非客戶分析

傳統地,我們被告知我們需要了解我們的客戶,以便於我們知道他們是怎樣的一些人並找出更多跟他們相似的人。道理雖這樣,但另一方面可能更重要——非客戶分析。非客戶分析指的是了解那些目前還不是你的客戶對你的產品,服務或品牌的看法。通過識別出那些不買你產品的人,以此來擴大市場。訪談,問卷調查,焦點小組可以提供幫助。

提示:通過社交媒體的力量,我們可以輕鬆的獲取那些不是你的客戶的意見反饋。

6、競爭對手分析

任何業務都是在競爭環境中成長的。競爭對手分析對市場行銷和戰略規劃非常重要,它指的是識別你的競爭者是誰,他們的市場定位是怎樣的,他們的業務跟自己的業務有什麼關係。通過了解自己的優勢和劣勢,你利用對方的弱點來尋找機會。收集競爭對手數據的方法有很多種,例如商業期刊和報紙,年度報告,產品說明書和行銷活動。你甚至可以讓你的一個員工、朋友或者家庭成員從你的競爭對手那裡購買他們的產品或者服務進行比較。


提示:競爭對手分析的最有用的技巧是去做這件事情!可悲的是,大多數企業沒有這樣做。

7、定價分析

定價分析指的是在產品發布之前找出你的客戶願意為你的產品支付多少錢。它涉及細分市場價格靈敏度分析,尤其在高度競爭的市場非常有用。定價分析需要數據挖掘,預測模型和算法的開發。同時,它還涉及多個並行的商業實驗,以此來測量價格變動所帶來的變化。

提示:如果你希望通過定價分析來提升收入,請確保給那些為你的產品支付了更多錢的客戶提供了更高的價值。

8、銷售管道分析

有數以百計的管道和市場可以用來推廣你的產品和服務。銷售管道分析可以幫助你評估現有銷售管道的有效性。你可能會通過不同的管道來達到您的不同細分市場,但我們有必要知道哪些管道是有效的,哪些管道可以到達事半功倍的效果。對於每個現有的市場行銷管道以及那些潛在的尚未使用的管道,你最好設置一些轉化率目標,以便於了解各個管道的推廣效果。

提示:銷售管道分析顯然是線上比線下更適合。在線管道具有數字化的特徵,並且經常是構建在市場和銷售平台之上的。

9、品牌分析

品牌分析旨在確定你跟競爭對手相比你的品牌實力如何。品牌不是簡單的商品標識和包裝,它還包含了客戶對你的產品的感受以及它們對客戶的寓意。真正的了解客戶如何看待自己的品牌很重要,因為這會影響到你的決策和戰略方向。你需要從各種管道來獲取客戶以及那些潛在客戶的數據來進行數據分析,如客服服務記錄,銷售記錄,網路論壇,博客,評論網站和社交媒體等。

提示:互聯網為人們如何看待你的品牌以及你的業務提供了是一個豐富的信息源。人們樂於去分享他們的想法和感受,所以我們應該努力挖掘這樣一個豐富的信息金礦。

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