如果你要退換iPhone6s的話 這些規定是必須要知道的!

iPhone6s以及iPhone6s Plus一上市就一路熱銷,不過由於受到A9處理器晶片的影響,有的用戶希望可以更換掉自己的iPhone。當然也會有因為iPhone開機後自身的硬體故障,導致無法正常使用等原因需要退換貨的用戶。但是,蘋果的退換貨規則是很客觀的,因此今天就讓小編來告訴大家在退換貨中需要注意些什麼吧!

依照蘋果公司的相關規定,在新機購買的14天內,用戶都可以享受無條件退換貨服務。但是,雖然是「無條件退換」,但還是有一些注意事項需要我們了解的。

我們先來說一下如果iPhone換貨的話需要注意些什麼:

如果你在購買iPhone的時候選擇的是官網管道購買的話,那相比在直營店購買的退換步驟就有些複雜了。首先你應該先於官網的客服工作人員聯繫,並提供你購買時候的訂單編號,向其說明退換iPhone的原有之後,蘋果會聯繫快遞(順豐或者EMS)到你的指定地點回收iPhone(注意:需要提供完好無損的iPhone以及配件),然後當蘋果收到你退回的iPhone時候,會再向你寄出一台全新的iPhone。

那如果你是在直營店購買的話,你就可以在購買iPhone後的14天內隨時到店面直接進行更換,並且無需預約Genius Bar天才吧維修服務,蘋果會為你更換一台全新的iPhone而非翻新機或者維修機。但是更換iPhone的時候記得要帶上購買小票以及身份證和當初購買iPhone時候使用的金融卡,並且需要最早購買iPhone時候的消費者當場。當然與在官網換貨的要求一樣,需要提供完好無損的iPhone以及配件和包裝盒。當然如果你需要更換其他容量或者顏色的iPhone,需要等到該版本無需預約購買的時候才可以提供更換,不然只能同色換同色。

那如果是要將iPhone退貨的話需要注意些什麼呢?

還是先來說在官網購買的話怎麼退貨吧。在官網購買退貨的方式有兩種,一種是與蘋果官網的客服工作人員聯繫,讓快遞來上門取走iPhone,待蘋果收到退回的iPhone後,退款會在2~3星期內到帳。第二種是直接帶上有效單據、身份證和金融卡到直營店中,讓店員協助退貨,但是,退款也不會當時就支付給你,也需要等待2~3個星期才可以。而且退貨與換貨一樣,也需要保證一部完好無損的iPhone以及配件和包裝盒。還有如果你已經拆封,蘋果會收取25%的費用,未拆封的話收取15%的費用,如果是屬於質量問題退貨的話,蘋果在確認後會將收取的費用退還給你。

蘋果直營店購買的話,退貨流程也是同官網購買一樣。

需要特別強調的是,不管是官網還是直營店購買的iPhone,無論iPhone是否激活都是可以進行退換貨的,只不過在中國大陸地區,對於螢幕亮點的退換規定要求:螢幕亮點在3個以上才可以進行退換貨的,如果你的設備恰巧有3個以下的亮點,是不予以更換的。還有對於螢幕冷暖屏的問題,蘋果官方並沒有一個明確的規定,或者說這其實並不屬於質量問題,因此你如果因為這個原因更換的話,是會被拒絕的。

圖片來源於網路

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