原創 管理:女主管為什麼不好當

原創 管理:女領導為什麼不好當

大量研究表明,在職場上,女性主管者比男性主管者遇到的挑戰更多。她們一方面要像男性一樣能幹又強硬,一方面又要更加熱情和友善。這往往會讓她們感到左右為難。這里介紹了三位主管力專家的觀點,並分析了為什麼女性主管者不好當。

鄭薇是威斯康星大學河瀑分校的管理學教授,她研究主管力發展和多樣性的相互影響。羅妮特·卡克是以色列的一位主管力和組織研究教授,也是《主管力季刊》(Leadership Quarterly)的高級編輯。艾利森·梅斯特是哥倫比亞安第斯大學的教授,常年研究主管力的發展、身份、和群體動力學。這三位學者對美國51家組織的64名高級女性主管者進行了深入訪談,總結出女性主管面臨的以下四種矛盾,並給出了六種應對策略。

第一種矛盾,既要嚴格,又要有關懷的心。參與調查的女性高管表示,她們一方面要嚴格要求別人,一方面也要對別人表示出女性的關心。這讓她們有時很難把握好邊界。

第二種矛盾,既要有權威,又要參與工作。在管理中,女性主管者既要宣揚自己的能力和權威,又要能夠承認自己的弱點,要求他人和自己合作。因為要表現出權威的姿態,所以會表現出「態度強硬」、「大聲說話」、「果斷行動」等。但另一方面,為了避免顯得傲慢,她們者也會隨時承認自己的弱點,表示願意和他人合作。

原創 管理:女領導為什麼不好當

第三種矛盾,既要倡導自己的目標,又要為別人服務。女性主管者必須同時兼顧自己的目標和他人的需要。過於注重某一方,都可能會造成麻煩。一位負責戰略的女性主管說,她曾為了推進自己的目標,和內部利益相關者進行談判,結果人們覺得她太過強勢,她差點丟了主管團隊的職務。

第四種矛盾,既要保持距離,又要顯得平易近人。為了獲得別人的尊重,顯得「專業」、「嚴肅」,女性主管者會和他人保持距離,維持一種「主管力氛圍」。但這樣又會給人留下「強硬」、「自私」、「冷漠」的印象。為了彌補這一點,許多女性主管者會刻意向大家傳達自己親切的一面,讓人們覺得自己「平易近人」、「隨和」、「容易溝通」。這本身就會牽扯很多精力。

那麼如何化解這些矛盾,做一個令人信服又不為難自己的女主管呢?

原創 管理:女領導為什麼不好當

策略一,適應形勢。大部分女性主管者表示,她們會根據場合和群體的不同,對人們表現出友善或強硬的態度。比如,在某些場合中刻意不坐在桌頭,表示自己今天只不過是團隊的一員;在某些時候,會採取不一樣的姿態,表現出自己是決策者。

策略二,循序漸進。可以先和人們建立起相互信任、相互溝通的關係;當需要挑戰現狀或做到具體目標時,再進一步使用強硬些的行為或言語,來推進目標的做到。

策略三,尋找雙贏局面。嘗試建立一個心態,當你試著影響某人時,要了解對方的價值觀、特質和目標。再看看彼此的目標有沒有一致的地方。

策略四,對任務的要求要嚴格,對人則要柔和。要學會在善待人們的同時,堅持對任務的嚴格要求。比如,在某個問題上和別人發生了激烈爭論,但走出會議室依然是朋友,把人和任務分隔開來是一件非常重要的事。

策略五,換個角度思考。有些女主管者會重新審視「友善」和「強硬」這兩個特質。過去被認為是弱點的表現,在她們眼中會變成強項。比如,軟弱,在過去會顯得不自信;現在,也代表有足夠的安全感暴露自己的弱點。你可以非常自信地說,「我不知道,但我知道我有能力找到答案」。

策略六,把一些看似有威脅性的舉動視為一種關懷。當有人給你負面反饋或提出異議時,不要覺得這是一種衝突,當作別人幫助你的方法。反過來,給別人提出意見時也更加坦然。