支付寶還信用卡下月收費

微信信用卡還款收費數月之後,2月21日,支付寶對外發布公告表示,自3月26日起,通過支付寶給信用卡還款將收取服務費。業內分析,由於綜合成本上升過快,移動支付進入全面「消費用戶」時代。

收費原因:把用戶培養成熟就開始消費用戶了

支付寶方面表示,收費的原因是「綜合經營成本上升較快」,調整信用卡還款的服務規則是為了減輕部分成本壓力。一位螞蟻金服人士表示:「信用卡還款業務,對於支付機構來說是存在成本的,這部分成本之前是支付機構在承擔。隨著業務的發展,這部分的綜合成本會持續上升。」

在此前,微信宣布信用卡還款收費時也表示,「為了使廣大用戶享受部分免費的產品體驗,騰訊財付通一直在投入成本進行手續費補貼。」

電子商務中心特約研究員董毅智對華商報記者分析說,這是市場發展的必然選擇,之前免費,其實是通過補貼形式搶占市場,而從盈利模式考慮,收費是很正常的一件事情。

電子商務研究中心主任曹磊認為,對信用卡還款收費,支付寶並非首家。2018年,微信兩度調整信用卡還款收費標準。從支付行業趨勢上看,從免費到收費的過程中,也將逐漸成為行業整體發展的新常態。支付寶所在的螞蟻金服日常包括備付金、系統運維、服務器、人力等在內綜合成本,其實挺大的,「天下沒有免費午餐」。就行業整體而言,互聯網行業前期都是依靠免費或是各種形式的「燒錢」補貼政策進行推廣,以吸納更多的用戶群體,而到了後期則是漸漸脫離「免費」模式轉向「收費」模式,逐漸做到資本的「回血」,回顧商業本質,也無可厚非。

也有行業人士認為,「道理蠻簡單的,‘把豬養肥了,就是要殺的’,話不好聽,理正。先把用戶培養成熟,然後,就開始消費用戶,這是商業規律。這也標誌著移動支付進入全面‘消費用戶’時代」。

行業影響:互聯網服務進入收費時代

行業洗牌加劇

微信、支付寶先後針對「信用卡還款」收費,再次引發關於「互聯網服務是否已經進入收費時代」的討論。

過去幾年中,互聯網上有越來越多的服務項目開始收費。據中國國家版權局的調查,2017年互聯網內容中收費型內容幾乎占到一半。而用戶面對收費也開始從不習慣轉為習慣,愛奇藝第三季度財報顯示,愛奇藝會員數量達8070萬,同比增長89%。會員付費占其收入的41%,而曾經的收入頂梁柱廣告占34%。

業內人士表示,在任何行業都不存在永恒的免費模式,在一個充分競爭的市場,收費與否,最終是取決於企業提供的服務是否值得消費者為此付費,而收費的高低也會在競爭中趨於合理。

而據艾瑞咨詢報告顯示,2018年上半年,大陸移動支付用戶規模約為8.9億,支付寶、微信支付(財付通)、銀聯雲閃付用戶數合計占比超過95%。

在信用支付產品方面,中國支付清算協會調查顯示,2018年,用戶最常使用借記卡、第三方支付帳戶進行移動支付,分別占比為70.6%和66.4%;使用信用支付產品,如螞蟻花唄、京東白條等進行支付的用戶緊隨其後,占比為49.9%;用戶習慣已經養成。

「現在倆家都開始收費,其實對不收費的第三方支付機構影響是很大的,也意味著行業洗牌加劇,小的支付機構或被直接淘汰掉。」董毅智說。(來源:華商網 作者:李王艷)