揭秘鑫山機械的推廣模式:客戶的口碑相傳是企業最好的廣告!

摘要:」萊州鑫山機械製造有限公司總經理宋騰飛告訴記者,六月份,鑄造同行中的一個朋友找到自己,說有個16噸的日本訂單,產品要求太高,客戶好幾次來驗貨一直不過關,眼看發貨期就要到了,想請鑫山機械幫忙,看能不能做。鑫山機械自2003年成立以來,以客戶的滿意為最大追求目標,一直孜孜不倦、深耕鑄造領域,秉持為客戶創造價值,與客戶共贏、共享合作成果的經營理念,堅持質量和信譽第一,不斷提高服務水平,取得了一系列專業化的產品和成果,並由此獲得了國際國內客戶群體的一致好評。

編者按

紅色七月,激情演繹動人樂章;美好八月,雨露潤澤茁壯成長。為深入挖掘萊州市民營企業家聽黨話、感黨恩、跟黨走、艱苦創業、創新創造、回報社會的典型事跡,引導萊州民營企業走穩定高質量發展的路子,近期,萊州市工商聯將特別推出「慶祝中華人民共和國成立70周年·萊州民營企業發展巡禮」特別報導欄目,記者將深入到廠區企業、田間山頭等,堅持「見人見事」「一文一故事」,采寫一批「沾泥土、帶露珠、冒熱氣」的文章,從新聞人視角生動展現萊州民企的堅守、創新和擔當,講述萊州民企好故事,奏響萊州發展最強音,以優異成績迎接新中國70周年華誕。

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沒下過鑄造車間,永遠理解不了鑄造人的苦!

可在企業發展過程中,僅僅擁有一個能夠吃苦耐勞的團隊,是不夠的,還需要先進的工藝和豐富的經驗,需要技術上的突破和創新。鑫山機械,這個看似不起眼的工廠,卻在整個山東區域的鑄造界尤其是鑄鋼界,有著極佳口碑,年產值已達幾千萬……

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「這就是前段時間那個日本客戶剛下的新訂單,第一批貨他們就很滿意。」萊州鑫山機械製造有限公司總經理宋騰飛告訴記者,六月份,鑄造同行中的一個朋友找到自己,說有個16噸的日本訂單,產品要求太高,客戶好幾次來驗貨一直不過關,眼看發貨期就要到了,想請鑫山機械幫忙,看能不能做。宋騰飛看到朋友拿過來的圖紙,表示可以嘗試。

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經過圖紙分析,從制蠟、開模、打樣到成品加工20餘道工序,高精度的最終成品件終於完成,並按照客戶需求對產品耐熱、耐磨、硬度等各方面要求進行了檢測後,如期完成了客戶訂單,客戶收到貨後,當即簽定合同,表示還會繼續合作。

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這就是鑫山機械的開拓市場、維護客戶的主要方式:憑借自身過硬的產品質量,以客戶的口碑相傳來獲得更多客戶。鑫山機械自2003年成立以來,以客戶的滿意為最大追求目標,一直孜孜不倦、深耕鑄造領域,秉持為客戶創造價值,與客戶共贏、共享合作成果的經營理念,堅持質量和信譽第一,不斷提高服務水平,取得了一系列專業化的產品和成果,並由此獲得了國際國內客戶群體的一致好評。

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鑫山機械的優勢,在於多年來積累的豐富經驗,在於產品研發的精益求精。「很多產品需要根據客戶的要求定制生產,有的客戶定制的產品,我們會給他們試驗5、6次甚至更多,不論是產品的化學成分檢測分析,還是表面質量,我們都會嚴格把關。」宋騰飛說道。也正因此,多年來沒有一位顧客,因鑫山機械的產品質量而退貨。

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鑫山機械產品幾乎涵蓋了整個裝備製造業和機械製造加工業的可應用領域,主要有火車鐵道、汽車卡車、工程機械、礦山機械、叉車、農機、船舶、石油機械、建築、泵閥、機電、五金工具、電力器材等行業,遠銷美國、澳大利亞、日本、韓國等多個國家。

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約瑟夫·朱蘭說:「20世紀是生產率的世紀,21世紀是質量的世紀。」這無疑道出了企業發展產品質量是企業的命脈和靈魂,尤其是在市場經濟激勵競爭的今天,一個企業的振興與否都與質量的保證息息相關,只有過硬的質量,完善的質量體系,才能贏得客戶滿意,才能在市場上占有不敗之地。鑫山機械深諳此道,並不懈努力,堅持保證產品質量,相信擁有自己的信念並不斷學習的鑫山定會在堅持產品質量的道路上創出屬於鑫山的「金字招牌」!

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