一貴婦摸樣的顧客把收銀員罵哭,經理出來後,貴婦羞愧的連東西也不要就溜走了!

一貴婦摸樣的顧客把收銀員罵哭,經理出來後,貴婦羞愧的連東西也不要就溜走了!

懂得保護自己員工的經理才是真正的好經理!

服務業有句經典名演「顧客永遠是對的!」

這可讓不少服務業人員給折磨慘了,

賣場內一名貴婦買了大包小包將手推車推到收銀台,

然後丟了一堆商品跟成疊折價優惠卷到收銀員的面前,

收銀員先是一陣錯愕,然後開始一件一件幫商品結帳,

結果全部都key完之後發現那些優惠卷很多根本已經過期了!

有些甚至跟貴婦所買的商品根本不符合!

一貴婦摸樣的顧客把收銀員罵哭,經理出來後,貴婦羞愧的連東西也不要就溜走瞭!

於是收銀員開口向貴婦解是說這些優惠卷已經不能使用了,

沒想到貴婦隨即噴出一句:「她大聲喊:「為什麼不能用?顧客給你優惠券,你就應該拿著!」

網友再次解釋,她卻沒有理會,只是說:「讓你們經理來,我不想跟你廢話!」

其實經理一直都在旁邊看著,

所以此時經理走了過來卻聽到貴婦對自己的孩子說:

「看到了嗎?這就是為什麼以後我要你上大學!不然你就會跟她一樣沒出息的在這當收銀!」

這收銀員忍住了眼淚也忍住了心裡的憤怒,其實她是大學生只是來這裡打工兼職而已,

此時在旁觀看許久的經理開始將商品一件一件的放回架上,


貴婦看到此翻情況大聲斥責說:「你幹什麼?我要跟你們老闆投訴!」

此時經理終於開口了大聲說道:「我不會讓你站在這裡羞辱我的員工。我要請你離開,我們不做你的生意。」

一貴婦摸樣的顧客把收銀員罵哭,經理出來後,貴婦羞愧的連東西也不要就溜走瞭!

貴婦羞憤的立即朝門口離開連購賣的商品也都不要了,

在場所有人的鼓掌歡呼!經理也讓該員工放半天假回去休息,

看到沒有!!!這才是一個好的經理的樣子!!


懂得保護自己的員工而不是讓員工什麼委屈都往肚子裡吞!!

來源:www.twgreatdaily.com


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