《江蘇省消費者權益保護條例》7月1日實施 鎮江舉辦新《消保條例》培訓

揚子晚報網6月12日訊(通訊員 孫方華 陳紅生 胡劍 記者 萬凌雲)《江蘇省消費者權益保護條例》(以下簡稱《消保條例》)即將於7月1日起施行。6月12日,鎮江市工商局、鎮江市消費者協會聯合舉辦了新《消保條例》培訓,記者從培訓會上獲悉,全省消費者協會將更名為「消費者權益保護委員會」; 《消保條例》在保護消費者合法權益上有所突破,在立法制度保護上走在全國前列。

培訓班邀請了省工商局消保分局趙榮霞副局長授課。據介紹,趙榮霞以省工商局立法組主要成員的身份全程參與了我省消保條例的立法。其間,多次參與立法的調研和論證工作。

趙榮霞利用自身深厚的理論功底和豐富的維權經驗,對《條例》的立法工作提出了諸多寶貴的意見和建議。她在培訓課上詳細介紹了《消保條例》中的「一般規定」涵蓋十二項經營者的義務。消費者的個人信息、網路購買商品七日無理由退貨、消費糾紛舉證責任倒置、欺詐行為的認定、預付式消費、信用監管等內容則結合典型消費案例,深入剖析了各類違法行為存在的問題及其嚴重危害,明確提出了各類標準要求和程序規範。

同時,她還針對消費疑難爭議糾紛電視機螢幕、廣告用語、海外購等熱點分享了自己多年從事消費維權工作的經驗。

趙榮霞表示,《消保條例》在保護消費者合法權益上有所突破,在立法制度保護上走在全國前列。《消保條例》的立法過程廣泛征詢和聽取了社會各界的意見、建議,也歷經多次的調研和論證。「其中的很多立法亮點和創設性的條款,都是順應新形勢發展需求的,既能彰顯我省保護消費者權益的決心,也是對社會關切的回應」,並且,從中也可以看到鎮江市的消費維權工作對本次立法所作的貢獻。比如說,全省消費者協會將更名為「消費者權益保護委員會」,通過立法的形式對建立統一、獨立的消費維權網路平台提出要求。

趙榮霞告訴記者,即將實施的《消保條例》還做到六個全國首創:將單用途商業預付卡(券)納入全領域監管;將發卡經營者「逃逸」定性為「欺詐行為」;在預付式消費、會議推介領域引入「冷靜期」制度;以立法的形式提高行政和消協組織調解的權威性;以立法的形式對建立統一,獨立的消費者維權網路平台提出要求;將個體工商戶的行政處罰信用納入個體工商戶業主的個人信用檔案。

鎮江市工商局消保處、消協、放心辦全體人員、鎮江市局處室負責人及業務骨幹,各轄市(區)市場監管局分管消保工作的主管、消保科、消協、放心消費創建辦的負責人及基層分局分管消保工作的主管、業務骨幹等共計150餘人參加了培訓。鎮江市工商局黨組副書記、副局長鄧國平主持培訓並講話。

鄧國平在動員講話中指出,鎮江市工商局及各轄市區市場監管部門要結合本次培訓加強學習、加深理解,更重要的是在工作實踐中認真貫徹和執行。他說,《條例》賦予了工商、市場監管部門更多的履職空間,也明確了維權責任。各地要進一步完善維權網路平台建設,做好消費者投訴舉報的應對處置工作;進一步完善訴轉案相關機制,切實加大執法監管力度;進一步加強職能整合與聯動,聚焦打擊《條例》明確的禁止行為和欺詐行為。 編輯:王育昕


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