拉薩這個女公車司機真牛!7年來零事故、零違章、零投訴……





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「魯定路站到了,請下車的乘客依次從後門下車,下車請注意安全!」公車自動播報結束後,又一個聲音響起:「魯定路站到了,魯定路站到了,請下車的乘客依次下車。阿媽啦,您慢點,慢慢來,注意安全,我會等您的。」親切悅耳的聲音聽得人心裡舒暢。聲音的主人是拉薩市10路公車的一名女司機——尼瓊。

今年40歲的尼瓊,個頭不高,看上去似乎只有30多歲,整個人顯得特別精神。

拉手剎、回空擋、開門,動作一氣呵成,尼瓊的駕車技術十分精湛。或許許多人都會覺得女司機的駕車技術不如男司機,而尼瓊卻恰恰相反。開公車7年來,尼瓊已安全行駛50餘萬公里,從未發生過一起安全責任事故,保持了連續7年零投訴的工作佳績,多次贏得公司的安全嘉獎,並榮獲拉薩市「三八紅旗手」榮譽稱號。7年零違章,對任何駕駛員而言,都是非常驚人的,更何況是公車駕駛員。當問起尼瓊是否有什麼駕駛秘訣的時候,她笑著說:「開車上路就是講規矩。大多數違章和事故都是因為闖紅燈、搶道或加塞等引起的,只有按規矩行車才能確保安全,才能保障道路暢通。」

在2010年之前,尼瓊是一名計程車駕駛員。那時拉薩的公車女駕駛員少,當她看到別的女同志開著公車在道路上行駛時,覺得特別酷、特威風,因此她便立志要成為一名優秀的公車司機。2010年,聽說有公交公司招人,尼瓊便將自己想當公車司機的想法告訴了父母,在父母的鼓勵下,她再次回到駕校,報考了駕照升級考試。雖然在學習和考試的過程中尼瓊遇到很多困難,但為了自己的夢想,她每天堅持到駕校練車,通過努力,終於考取了公車駕駛證。就這樣,尼瓊如願以償成為了10路公車駕駛員。

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每次早班,尼瓊5點就會起床,她要從拉薩的東頭(西藏大學老校區)趕到西郊10路公車終點站(西藏軍區拉薩八一學校對面)開始一天的工作。為了給乘客提供優質、安全、舒適的乘車環境,無論春秋冬夏,尼瓊總會提前30分鐘到達起點站,對車輛進行檢查和清理,把乘客常常接觸到的座椅、扶手、窗邊等地方徹底清理乾淨,確保車輛安全和車內整潔。

10路公車共有34個站點。跑完一趟需要1小時40分鐘左右。一路上,遇到有乘客問路,在不影響安全行車的情況下,尼瓊總會面露笑容,熱情答復。雖說公車上有語音報站,但為了避免乘客下錯站,每到一個站點,尼瓊都會再報一次站名;有時公車上人太多,擔心乘客聽不清楚,她還會多報幾次。遇到對拉薩路線不熟悉的乘客,尼瓊總會在到達站點時提醒乘客及時下車。

對待乘客,她始終滿懷熱情,主動為乘客排憂解難。有一次,在駕車行駛的過程中,尼瓊發現車內有一名男孩哭喊著要找媽媽,她很快將車輛按照規定停穩,走向男孩詢問情況。原來,這名5歲的小男孩在乘車時與父母走散了,尼瓊立即將相關情況向公司主管匯報,並向「110」求助。在大家的共同努力下,最終找到了男孩的父母,將小男孩安全送回到了父母身邊。

「大家請扶好、坐穩,車就要開了……」尼瓊宏亮、熱情的聲音伴隨著穩穩的10路公車漸漸遠去……

主編:索郎旦達

來源:西藏日報

責編:陳婷

編輯:劉紅曉