息烽縣淘寶大學培訓基地第十六期「電商初級精英班」圓滿結束






息烽縣淘寶大學培訓基地第十六期「電商初級精英班」圓滿結束

息烽縣淘寶大學培訓基地「電商初級精英班」於2017年8月29日在息烽縣電子商務經營中心隆重開班。本次培訓所參加的學員均是前兩期「三天電商基礎班」中篩選出來的優秀學員。本次培訓主要是從視覺、客服、經營三個方面進行講授,解決學員們在開店過程中遇到的一些難題,有利與學員們對電商領域進行更加全面的了解,也為縣域電商發展打下更紮實的基礎。

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學員簽到

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2017年8月29日-8月30日蔡海濤老師主要從圖片獲取、圖片處理、店鋪首頁、店鋪詳情頁、促銷廣告圖、後台操作及上傳發布等六個方面的專業知識為學員們講授網路電商視覺知識。網路電商主要就是依托於網路店鋪來做到銷售,跟線下的店鋪一樣,需要通過別致的裝修和設計來吸引消費者提高店面品味。所以網路店鋪同樣需要進行設計裝修,而這就是電商視覺,高水平的電商是視覺能夠讓網路店鋪吸引到更多的消費者,網路電商視覺知識的學習為學員們在店鋪的視覺設計及具體操作上提供巨大幫助。

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指導學員

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互動遊戲

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2017年8月31日-9月1日,鄭蘇蘇老師主要從售前(1.產品知識2.支付方式3.物流體系4.了解插件5.了解活動6.快捷短語)、售中(1.銷售接待2.交易安全3.賣家交易流程4.客服相關數據)、售後(1.查件2.退換貨流程3.投訴)三個階段為學員們講解客服所需要的專業知識。對於網路店鋪而言,客戶看不到產品本身也看不到商家本人,因此往往會產生距離感和懷疑感,這個時候客服就顯得尤為重要,一個有著專業知識和良好溝通技巧的客服可以使客戶放下戒備、塑造店鋪形象、提高成交率、提高客戶回頭率。經過對客服知識的學習,學員們能夠清楚的了解到如何在電商平台上與客戶進行良好的溝通與互動。

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分享互動

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2017年9月6日-9月8日龔琳老師主要從店鋪基礎操作、店鋪日常維護、搜尋優化、付費推廣、促銷工具以及官方活動解析等六個方面的知識進行講解,使學員們了解到整個電商經營的基本操作及流程,彌補學員們網路經營中的不足,提高網路競爭實力。

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講授課程

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2017年9月8日,學員們順利完成七天班的初級培訓。培訓結束後帶領學員們來到立碑創業園進行參觀,並向學員們介紹了「180天孵化班」以及立碑創業園的大體情況,鼓勵優秀學員入駐立碑。本次培訓使學員們對電商有了更深入的了解,為以後工作的開展打下堅實基礎,同時也讓電商與基層民眾走得更近使民眾對電商感興趣、相信電商並且參與電商!

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學員參觀

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