電商奢侈品爭奪戰已經悄然展開 誰將是勝利者?






電商奢侈品爭奪戰已經悄然展開 誰將是勝利者?

來源:聯商網

  2017年,電商之間的奢侈品爭奪戰已經悄然展開。國內頭部電商經過多輪較量,已經劍拔弩張,勢同水火。據不完全統計,截至到9月10日,京東和天貓引進包括真力時、摩凡陀、蕭邦、泰格豪雅在內的近30家奢侈品品牌商,品類涉及名表、美妝、皮具、服飾,其中京東17家,天貓12家。

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  各大電商積極開拓奢侈品,開搶品牌商,主要有以下幾個方面原因:

  消費升級 : 經濟學界一貫認為,經濟發展與奢侈品消費在一段時間內是保持著正相關的。隨著大陸隨著大陸人均GDP超過3000美元,奢侈品消費市場進入了高速發展時期。數據顯示,2016年中國消費者買走了全球近一半的奢侈品,中國已成為全球奢侈品購買的中堅力量,市場需求在擴大。

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  市場很大,而消費流失嚴重:相關歷史原因,大陸本土奢侈品品牌缺失,全球奢侈品大部分集中在歐美。由於關稅和政策原因,進駐國內的奢侈品品牌普遍價格更高,線下網點少,假貨泛濫等原因,導致消費者購買奢侈品偏愛國外。數據顯示,2016年大陸奢侈品消費中在境外購買占比達超過70%達到6400億人民幣。

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  電商尋找增量:目前電商已經覆蓋了生活必需品的各大品類,存量市場一片紅海,競爭激烈。近兩年阿里,京東的增速放緩,已經是不爭的事實,保住存量市場,尋找新的增量市場,是電商的重中之重。國人對奢侈品需求,導致前期基本處於待開發狀態的奢侈品電商成為了新的藍海。

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  奢侈品品牌開拓線上:數據顯示,奢侈品品牌開始逐漸關閉中國部分門店,並對新店擴張持謹慎態度。

  而與線下實體店規模縮小相反的是,由於完善的線上購買流程,體驗,質量保證,線上奢侈品開始增長。根據寺庫、騰訊、麥肯錫發布的《2016中國奢侈品網路消費白皮書》顯示,中國奢侈品線上銷售市場份額逐步遞增,預計在2017年達到13%。

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  奢侈品品牌商們也希望加大線上投入。9月7日,名表豪利時宣布進駐天貓時,豪利時中國市場負責人朱睿寧表示,中國內地市場將會是豪利時今後市場布局的重點,線上也將是拓展的主要管道,電商已經絕不僅僅是打折促銷了,它更是品牌與用戶面對面溝通的橋梁。

  同樣,在8月16日,蕭邦入駐京東時,蕭邦中國區總經理馮天樹也表示,京東是蕭邦在中國首次嘗試電商銷售的合作夥伴。這次合作是蕭邦現有商業網路的延伸,也體現了它自1860年創立以來不斷突破自我、勇於創新的品牌精神。

  事實上,在這場奢侈品爭奪戰種,解決假貨問題和購物體驗,才是勝利的關鍵。

  奢侈品的核心就是商品品質和對品牌知識產權的保護。不少跨境電商及海淘商家聯合快遞公司製造假快遞單據售假,而一些平台疏於監管也被詬病。

  為了解決假貨問題,京東劉強東曾對媒體表示,誰敢在京東上賣假貨,就搞到他倒閉為止。阿里則成立了打假聯盟,並利用大數據等科技手段,同政府合作等方式全力打假。

  在服務上,奢侈品牌們對私密性、體驗感和顧客忠實度的要求素來以「控制狂」著稱,國內的一些電商上無法達到這一要求,這也制約了奢侈品牌的觸網。

  顯然,面對奢侈品的巨大市場,頭部電商對奢侈品的爭奪將會更加激烈。但是由於收到假貨和服務的制約,大部分品牌在觸網時表現得仍然十分謹慎,大部分選擇在官網或上開通網購,比如LV、Gucci、Chanel。

  因此在這場爭奪戰中,真正的勝利者應該是對「產品質量「和」品牌知識產權「足夠尊重的人。


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