【行業】電商經營成功的關鍵






【行業】電商經營成功的關鍵

電子商務發展到今天的地步,技術層面的主導作用已經完全不在,線上和線下的商業本質重回一致。要想把生意做好做大,唯有用好的產品服務好你的顧客,並要保持下去。

那麼成功的電商經營人員到底該從哪些關鍵點協助老板和團隊進行品牌突圍以及電商經營的關鍵成功要素是什麼?

接下來我們要從團隊、產品、用戶、管道,這幾個關鍵要素細說一下。

【行業】電商經營成功的關鍵

1

統一共識,搭建隊伍

作為電商負責人,在入職或開展工作之前一定要與老板充分溝通,把電商的定位和目標溝通清楚。

要在大方向上與老板達成一致,後續的工作推進才能最大程度減少內部阻力,後面專業的事交給專業的人去做,比如設計、行銷、策劃、客服等等。對電商團隊成員請一定最大程度的肯定他們存在的價值和重要性。當然,任何一個團隊的磨合也是需要時間的。

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2

聚焦品類,精細規劃

如果說團隊解決的是誰來做的問題,那產品則是用來回答做什麼的問題。很多的企業在規劃產品的時候常會犯同一個錯誤:認為經營的產品品類和數量越多,成功的機率越大。

但是,中小企業在起步發展時期,建議更聚焦一些,把有限的人力、財力投在一樣或一類產品上,更容易出成果,但這並不意味著我們永遠只做這一樣或一類產品。只要口碑形成、品牌成型後,再去拓展其它關聯品類或許更加穩妥。

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3

以用戶為核心,打造極致體驗

在電商行業裡,用戶即流量。

引流的最終目的是留客,而只有在產品和服務上做足了工作,才能真正贏得消費者和市場的認可。所以電商團隊請一定把用戶放到至少和產品同等重要的位置上去規劃後續的其它工作,否則,必定會事倍功半。

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4

合理布局管道,讓平台價值最大化

有戰鬥力的團隊、有競爭力的產品、有成熟的服務體系,最重要的莫過於管道的布局了。古人作戰講究排兵步陣,電商管道的開展也應講究策略和方法。

每一個企業都有各自的優劣勢,應根據自己發展的現實情況,再來科學布局先入駐什麼平台,後入駐什麼平台,或者總共需要入駐多少平台,一定要合理布局。

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