論道電商江湖,大咖們都聊了什麼?






論道電商江湖,大咖們都聊了什麼?

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服務

9月19日,以「共享電商服務,建設綠色生態」為主題的2017全球電子商務大會分論壇在廈門國際會議展覽中心開幕。

本次論壇不僅推動了廈門本地資源、傳統企業與電商平台、服務商對接,更是為電子商務的發展營造了一個良好的環境,助力廈門電子商務發展進入縱深領域。

論壇主要內容包括

「嘉賓分享」、「圓桌討論」

快遞

圓通

打造物流業的「中國服務」

圓通速遞CEO相峰發表了題為《新電商時代快遞企業的選擇與創新》,他就現階段快遞行業所遇到的挑戰總結為消費者要求變高、競爭邊界擴大、成本壓力變大、市場競爭透明化、激烈化四點。

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對於如何應對這些挑戰,他提出三個解決方法:

1.以快遞服務為切入點,打造「媽媽驛站式」的社區服務,破解快遞最後一公里難題;

2.研發物流倉運配全流程、先進物聯網感知智能裝備;

3.融合促進,打造跨界融合的快遞物流產業體系

相峰表示,圓通將積極響應「一帶一路」政策,立足「中國人的快遞」打造中國快遞物流行業的「中國服務」並推向全球。

新外貿

阿里巴巴

大數據重新定義跨境貿易

阿里巴巴國際事業部副總經理胡華東發表《新外貿,新服務,新標準》主題演講,通過對外貿環境、外貿發展歷程的分析,就現階段國內外貿所出現的訂單、融資、流通困難等問題提出新解決方法,打造數據閉環,搭建生態服務鏈,用數據和標準重新定義外貿服務。

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胡華東指出新外貿的兩大核心是數據閉環和生態價值鏈。其中數據閉環包括信息、金融、交易、物流、服務五大環節,而生態價值鏈則是滿足外貿企業需求,創造生態共贏。

品牌

頂層設計

七大落地方法

針對中小企業互聯網轉型的品牌頂層設計,國務院發展研究中心研究員石章強分享了 「戰略定位、領軍人選擇、模式設計、產品組合、管道規劃、組織匹配、文化重塑」 打造品牌的七大落地方法,供正在重新規劃互聯網品牌的企業拾遺補缺。

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石章強表示,在移動互聯時代下,企業互聯網轉型的本質就是品牌與用戶鏈接的商業模式的重構。

股權

架構

合夥人制度的組織創新

上海交大國家戰略研究中心股權研究所的所長徐懷玉通過分享上海西姆公司對電商企業漢固達的合夥人股權設計案例,從出資、股權設置、管理機制及法律等方面闡述了互聯網時代的組織創新的核心內容。

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徐懷玉為合夥人制度中的組織創新總結出四大核心內容:共同出資,共擔風險;股權分開,分紅倒掛;互動機制,自主管理;合法合規,保障權益。

電商

物流

信息化與大數據

廈門極風網路科技CEO田志慶將物流簡化成「倉儲+運輸+配送」三個環節,他認為有別於傳統倉儲,電子商務更加需要企業充分掌握大數據分析能力,能從電商物流的信息化及大數據的IT戰略方向,提升電商銷售效率,以「倒推」手法充分發掘物流信息的價值並充分反饋於供應端。

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「大家要的其實不是系統,而是服務」,用專業的服務,為企業節省成本,讓企業專注業務管理及價值思考。

移動

社群行銷

社群場景做到行銷

企程易創始人廖波從現階段「實體商戶門店獲客成本越來越高、普遍獲單不獲客」的現狀出發,介紹了移動社群行銷邏輯原理,做到場景、具體落地方式、一體化全周期的經營方案,為電商企業提出「新玩法」。

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與此同時,廖波還提出個性化定制、標準化SAAS、聯合行銷型三種不同的小程序合作方案,供不同類型規模的企業選擇。

圓桌討論

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Q1

徐總您好,我們公司初創的時候有五個人,大家各自擁有一定比例的公司股份,但是現在隨著公司的發展,有兩個人已經無法跟上公司的腳步,在這種情況下,怎麼樣設立良好的機制,既可以為後來的人打開空間,也可以不傷害到原先創業的兄弟感情?

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A1:徐懷玉

公司如何分配股份?主要兩步,第一步大股東要控股,這涉及後期留住人才、維系公司發展;第二步,新老股東問題,可以採用股權激勵制度;創建一個公司在股權設置上要不平均分配,因為每個人的貢獻不同,所以股份所占比例也應該不同,剩下的股份留給機構和人才;與此同時,不影響股權的正常制度。

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Q2

各位老師好,我是做生鮮電商的,現在面臨流量獲取成本高,客戶和公司都不賺錢的狀況,想問一下各位老師純電商發展的未來方向或者是純電商的轉型方式。

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A1:石章強

現在走「線上線下結合」模式發展的企業,大部分都超出行業水平50%,純電商在現在這個時代是走不通的。我建議你整合線上線下資源,不要怕這個管道怎麼變,注重品牌、產品服務與用戶的最佳服務。

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A2:相峰

我個人對生鮮電商持懷疑態度,因為和它直接的競品市場是那些每天早上4、5點鐘起床賣新鮮菜品的市場,你的貨品新鮮程度要和他們做競爭,而這個對快遞物流的速度要求很高,我認為電商還是應該有邊界。快遞對於生鮮電商的需求兩種解決辦法:一是走全冷鏈、二是以快代冷,用溫控包裝箱快速派送。我們現在也在積極與溫控材料企業合作,在保證成本的同時解決生鮮電商問題。

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A3:胡華東

對於你的問題,我給的建議是你可以非標品放入。下沉一點,不要純粹賣貨做標品。可以深入農產品貨源地整合相關資源做供應,把握好農產品與生鮮的關係。

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Q3

相總您好,我是做園區經營的,我想問一下「園區+快遞」這樣的公司組合,有無可能進行深度合作?或者是快遞企業能夠支持開拓園區嗎?

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A1:相峰

我很欣賞電商園區,快遞未來可以圍繞電商園區人才培養、電商交流、物流等,幫助做到中間供應鏈環節交互,打造一個生態。但這也面臨一個問題,是指定快遞還是市場抉擇?我們可以與園區進行合作,但是要在不影響給全國商家服務的前提下。

未來快遞不僅止步於為客戶商家做好配送工作,行銷方面我們也可以涉及,比如定制特別產品、投資電商生態產業鏈,這都需要具體討論。

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Q4

老師們好,我是做園區服務商的,我現在想轉型做產業服務,應該如何以產業帶服務商,提升自身服務經營水平?對於頂層設計、底層經營等方面,我們該如何做好服務落地?

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A1:石章強

我建議你要搞清楚自己要推的點,舉個很典型的例子——京東,就是先抓住電器這一個點然後慢慢擴展的。所以你要先找出擅長的或你有資源的,專心做好一個品牌。從點擴面,以點到線到面再到體,把握好發展節奏。

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A2:胡華東

你可以做的很多,B2B可以做,中東、東南亞的市場需求很大,你可以走量。然後根據當地需求,做研發培訓、人才培訓、辦採購會等等做變線。

A3:徐懷玉

如果做電商服務,可以電商園區公司化,做好服務,把服務商變成股東。

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