手機號可以「攜號轉網」了?等等,先別高興得太早!






最近

「工信部正式啟用攜號轉網新流程!」

「好消息,在家即可完成攜號轉網」等文章

迅速「霸屏」各大朋友圈

但記者仔細一看卻發現

要想「攜號轉網」

其實並沒有那麼容易

手機號可以「攜號轉網」了?等等,先別高興得太早!

▲中國移動 資料圖 據東方IC

什麼是「攜網轉號」?簡單來說,攜號轉網即是指不改變手機號碼,便完成手機業務在電信、聯通、移動這三大經營商的切換。

「我一直想把家里的寬帶換成電信。但由於現在的寬帶費都是與手機綁定,我的手機號是用了七八年的移動號,又不願意換號,所以家里的寬帶也一直沒換。」成都市民小吳告訴記者,這是她一直關注「攜號轉網」的原因。

湖北省試水「轉網」新流程:

線上即可申請

眾所周知,中國的經營商里移動、聯通、電信三家公司是「龍頭老大」。

隨著三大經營商相繼推出不同的優惠服務和功能,有不少用戶開始蠢蠢欲動,信號、套餐、價格、流量、寬帶服務等,都是用戶們想要轉網的原因。

記者發現,「攜號轉網新流程」的消息源頭,來自於中國電信湖北公司認證公眾號——「直達一線」。

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▲公眾號「直達一線」

11月20日,「直達一線」發布公告稱,根據湖北省通信管理局的要求,湖北省將於2018年12月1日正式啟用攜號轉網新流程。新流程下,湖北省支持線上申請,不用本人親自去各經營商的自營廳,還可以有效避免因攜出方故障影響攜入方的業務辦理。

公告同時稱,11月26日-30日期間,湖北省暫停湖北電信、移動和聯通攜號轉網業務受理,期間無法攜入和攜出。自12月1日起,湖北省用戶開始使用新業務受理流程申請攜號轉網業務。

據介紹,以往實施的老流程,需要用戶本人攜帶有效證件,去各經營商的自營廳查詢是否允許攜出並開具攜轉證明;而即將發布的新流程,用戶則只需在線就可以完成查詢和申請,不用本人親自去各經營商的自營廳,減少了用戶辦理攜號轉網業務的時間。

「流程簡便,提高了攜轉成功率。」電信湖北公司稱。

「攜號轉網」試點8年:

五試點省市約100萬用戶成功攜號轉網

記者查閱資料後發現,其實「攜號轉網」並不是「新」聞,2010年,工信部便提出了試點。

2010年11月22日,工信部第一批攜號轉網試點在天津、海南啟動。到2014年9月20日,第二批攜號轉網試點在江西、湖北、雲南落地實施。2016年,中國發布了《信息通信行業發展規劃(2016~2020年)》,其中明確提到,在2020年之前,推動移動電話用戶號碼攜帶服務在全國範圍內實施。

2017年年中,工信部在其網站公告中表示,自啟動號碼攜帶試驗以來,試驗總體進展順利。但通過試驗也反映出一些困難和問題:一是號碼攜帶服務涉及大量第三方平台改造和系統內外協調工作,二是網路的演進升級對號碼攜帶的大規模部署具有較大影響。

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▲圖自東方ic/圖文無關

現如今,攜號轉網仍只是處於試點階段。截止到工信部下達命令明確要求在2020年前全面普及攜號轉網業務,這八年時間里,有多少用戶完成了手機「跳槽」?

2018年4月,據《中國之聲》報導,根據湖北省通信管理局的統計,從2013年6月試點以來,全省有近60萬個手機號碼做到攜號轉網。

湖北省通信管理局信息通信管理處處長梁長島介紹,在試點攜號轉網的5個省市中,湖北省實際完成的數量占到60%。

按此數據推測,截至2018年4月,五個試點省市有約100萬人完成攜號轉網。而全國有多少人在使用手機?中國電信原總經理劉愛力曾表示,「目前國內人口數量為14億,已到‘人手一機’的飽和狀態。攜號轉網用戶的比例雖然小,但依然有著很龐大的市場需求。」

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▲中國聯通 資料圖 據東方IC

2018年6月,一位天津網友分享自己從移動到聯通的轉網經歷,稱自己轉網時,經過了向聯通客服咨詢是否有轉網資格、向移動客戶咨詢是否有轉網資格等流程,然後再分別在移動和聯通的營業廳辦理相關業務。

她介紹,移動「靚號」不能轉出、有手機費返還業務的不能轉出、部分「139」開頭的用戶不能轉出。即使辦理成功,也可能會遇見新卡收不到簡訊等故障。

四川地區何時能攜號轉網?

三網客服:暫未收到通知

離工信部所發布的「2020年之前推動移動電話用戶號碼攜帶服務在全國範圍內實施」,只剩下不到兩年的時間,非試點區的用戶何時才能使用此功能?

為此,記者以四川地區為例,分別用移動、聯通、電信的電話號碼,致電了三家經營商的客服,得到的回答都是「暫時沒有此項業務」。至於什麼時候可以進行攜號轉網,三網客服都告訴記者「暫未收到通知」。

四川地區移動客服表示,最近有不少用戶咨詢「攜號轉網」的服務,「最近有很多攜號轉網的新聞,可是四川,以及重慶、貴州等地區都不是這項業務的試點城市」,她告訴記者,不清楚具體何時能辦理此項業務。

*成都商報紅星新聞記者 俞瑤*