實地查詢拜訪 | 共享充電寶市場近況若何?

共享充電寶在2017年成為創投風口,一時間,各方資本湧入,品牌企業叢生。但早期的共享充電行業「非理性」競爭,企業們爭相擴大市場, 「粗投粗放」的共享充電寶產品曾讓市場詬病不斷,行業也迅速「降溫」。

圖片來自「123rf.com.cn」

前言:作為共享經濟下的一個細分領域,共享充電寶因其清晰的商業模式在2017年搶占創投風口,一時間,各方資本湧入,品牌企業叢生。但早期的共享充電行業「非理性」競爭,企業們爭相擴大市場, 「粗投粗放」的共享充電寶產品曾讓市場詬病不斷,行業也迅速「降溫」。

經過近兩年的發展,如今的共享充電行業發展怎麼樣了?市場對共享充電寶的接納度如何?

日前,億歐網記者累計進行了兩日(工作日休息日各一)超過20小時的實地調查,在北京三里屯、上海美羅城等商圈現場實地摸排走訪了街電、怪獸充電、小電、來電等品牌超過70處共享充電寶點位,採訪商家、用戶100餘人,對共享充電寶用戶使用頻次、租借時長以及商家需求等方面,作了相關調查,力圖呈現當下共享充電市場真實面貌。

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(實地調查各品牌點位數量匯總)

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商家:「標配」

在北京三里屯商圈附近一煎餅果子小店,食客用餐的長桌靠外側端,擺放著一台街電品牌的6口小櫃機。據店老板張女士介紹,店里的共享充電寶平均每天被借出10餘次,頻次雖然不是很高,但卻是「店里不可缺少的服務設備」。

這也是目前大部分商家對共享充電寶的態度,即共享充電寶已逐漸成為店家服務的「標配」。鄭先生的餐廳目前裝配有2部怪獸充電大櫃機設備,他認為:「來往食客不時會有手機充電的需求,充電櫃放在前台也不占什麼空間,方便客人也就等於方便了自己。」

不僅是餐飲店鋪,許多客留時間較長的場景對共享充電寶的需求更大,比如商場、遊樂場和網吧等。其中,網吧場景值得關注。一般認為網吧內有電腦可以給顧客手機充電,共享充電寶在網吧這個場景里就是個擺設。但真實情況卻是:網吧對於共享充電寶的需求旺盛。

據上海金沙江西路某網吧老板王先生介紹,之前顧客手機沒電時,總是習慣問前台服務生借用充電線,但很多人並不會主動歸還。「我們每年都要丟失很多充電線。顧客借用充電線時,我們借也不是,不借也不好。非常苦惱!」

共享充電寶的出現,完美滿足了網吧內顧客手機充電的服務需求。網吧們樂於將共享充電寶引入店內,滿足顧客充電需求,且可以做到無人自助服務,「何樂而不為呢?」

用戶:「首選」

相比於借用網吧的充電線,大多數網吧顧客也更傾向於選擇借用共享充電寶。在記者隨機調查中,一位受訪者說:「(借用共享充電寶)方便嘛,有需要的時候隨時拿來用,離開時直接還掉就行了。而且現在充電寶的充電速度都很快,比數據線‘半小時充1%’要好用得多。」

而在「用電」需求巨大的商場,共享充電寶更是逐漸成為消費者的首選。

在記者走訪的幾個不同規模商場內,都不難發現共享充電寶的「身影」。統計下來,平均每個商場在公共區域內的共享充電寶鋪設數量為3部大型櫃機或組合櫃機,如果算上餐飲店里鋪設的,這一數字要在20部以上。

共享充電寶的租借頻率也表現不俗。記者對某商場公共區域內一共享充電寶品牌「怪獸充電」持續兩天的實地調查發現,在工作日下午的6小時內,怪獸充電的一個充電櫃(12倉口)累計借出充電寶24次,平均一小時借出4次。其中,下午3點到5點區間為出借高峰期,兩個小時共被借出17次,占到出借總數的70.8%。而在周末相同時段的統計中,6小時出借次數近乎翻倍,達到43次。

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值得一提的是,在租借時長方面,消費者們對「快用快還」和「長時充電」兩種方式同樣青睞。實地調查統計顯示,租借時長在30分鐘以內的訂單占比為37%,時長在2小時以上的,約占30%。

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具體收益方面,以2元/小時(不足1小時按1小時計費)計費標準為例,工作日期間,怪獸充電一個12口充電櫃的租金收入約為62元,周末同時段的收入則在140元左右。

按一個充電寶成本80元,單日經營、折舊等成本占比收益50%計算,一個12口的充電櫃月收入可達到1000元,在用戶流量較大的商圈,一台共享充電櫃2個月就能回本;即使在流量稍弱一些地段,單個充電櫃的回本周期也僅需3個多月。

回本周期短,效益非常可觀,在這一點,共享充電寶的商業模式明顯優於共享單車。

據記者統計,在共享充電寶使用者當中,年輕(27周歲以下)男性用戶居多,占到71%左右。有受訪用戶表示:「陪馬子逛商場,她負責購物,我就負責玩手機和付帳,手機得保證電量。」有超過一半的受訪者回憶,在近一個月內租借共享充電寶5次以上。

具體用戶體驗方面,有受訪者表示,現在各品牌的共享充電產品鋪設較多,使用也確實越來越便捷,早前因通訊信號不好等問題而造成租借不成功的情況,如今也很少出現;押金大多數用戶可通過芝麻信用免押金租借,小電、怪獸充電和來電也全面開通微信支付分免押金體驗。

但是,最近共享充電寶行業租金普漲,大多數用戶對漲價感受強烈;部分用戶認為價格略貴,但相比於共享充電寶帶來的便利,他們還是願意買單的。另外,隨著共享充電寶「異地歸還」情況的增加,充電櫃滿倉或者商家不允許外來顧客「異地歸還」,直接導致歸還困難,也是用戶吐槽較多的一個問題。

通過實地調查,記者發現,共享充電寶用戶租借充電寶的動機已從「好奇」、「嘗鮮」,轉變為切實解決戶外手機充電問題。如今,當出門在外手機電量告罄時,大家想到最多的不是自己有沒有帶充電寶,而是下意識地尋找附近的共享充電寶租借續電,對它的認同感逐漸增加。

這在兩年前,共享充電寶行業風口初起的時候,是不可想像的。

行業:「三強」

2017年是共享充電寶被推上風口的一年,也是其真正進入大眾生活的開始。這一年,資本市場瘋狂湧入共享充電寶市場,僅在四五月份,行業相繼宣布了18輪融資,融資總額超過20億元,共享充電寶品牌數量激增,一個月內新增共享充電寶公司高達20餘家。

進入市場的品牌則開始互相「角力」,爭相擴大市場,市場愈發魚龍混雜,甚至因一味追求場地的快速鋪設,將不成熟產品推向市場,造成產品體驗的高故障率和不爽體驗。混亂的市場和較差的產品體驗直接挑戰了公眾和用戶對整個共享充電寶行業的態度。行業輿論環境被「非剛需」、「使用體驗差」甚至「變相圈錢」等充斥著。

在這種激烈的市場爭奪戰中,許多品牌因經營不善或資金鏈斷裂而倒下,甚至有的共享充電公司從創立到滅亡,只用了40餘天。包括一些知名品牌如Hi電等,2017年還未結束,便無奈退出市場。

「狼煙四起」的共享充電寶市場,讓資本的熱情逐漸冷卻,市場也開始降溫乃至沉寂。

但是沉寂並不代表著停滯生長。在更冷靜和理性的競爭下,打磨產品,提升服務,共享充電寶行業如今呈現了不一樣的景象。單就市場認可和用戶需求來看,共享充電寶正逐漸成為了服務型門店的「標配」和人們戶外充電的「首選」。

另一方面,在經歷近兩年的市場深耕發展後,共享充電寶品牌也基本完成了其全新格局劃分。採訪中,有業內人士認為,目前共享充電寶市場的絕對頭部企業分別為街電、怪獸充電和小電三家。這一點,和記者實地調查中所感受到的各品牌產品鋪設情況基本吻合。

三強中,各家產品偏重又略有不同,但目前均主推小機櫃。與之匹配的是,據記者觀察,目前市場上最為常見的也是小機櫃類的共享充電寶,從餐廳、網吧到商場等公眾休閒娛樂區域,小機櫃都能輕鬆覆蓋。

三強鼎立的直觀體現在線下場景的覆蓋。在「場景即是流量」的現實情況下,如何搶占優質的場景資源,獲得更多用戶是共享充電企業構建完整產品經營體系的關鍵。

據最新公開數據,街電鋪設城市達300多座,並擁有過億的積累用戶;小電也在全國落地了320多座城市,用戶量近8000萬;怪獸充電擴張最快,其進駐城市已有1000座,覆蓋國內全部一二線城市,且更深入推廣到廣闊的三四五六線城市;服務用戶超過了1億人。

共享充電三強街電、小電和怪獸充電已覆蓋了國內大部分市場,同時三者在場景上也是重合度最高的品牌。其中怪獸充電的線下擴張速度令人矚目,以北京三里屯商圈(2019年5月17日)為例,怪獸充電櫃機設備已鋪設18處,街電僅有5處(詳見下圖)。

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有投資機構人士告訴記者,在國內一些主要城市,怪獸鋪設量已超過街電;據其團隊測算,怪獸全國設備總鋪設量即將超越街電。

除了對場景的爭奪,融資能力和供應鏈同樣是共享充電企業的核心競爭力。

公開報導,街電於2017年被聚美優品全資收購;小電在2018年初將融資推到了B+輪;而怪獸充電於2018年底完成C輪3000萬美元融資,為目前共享充電寶行業最新一筆融資,由高瓴、小米、順為等老股東及前美團COO幹嘉偉個人參投。

在供應鏈上,怪獸充電的優勢明顯,因與小米充電寶生產商紫米科技的合作,也被外界解讀為小米生態鏈布局企業之一。

未來:「深耕」

共享充電寶行業在過去2年經歷了「大起大落」,業內普遍認為,2019年將會是共享充電行業企業「生死攸關」的一年,頭部企業極有可能產生「並購」或「被統一」,中小品牌企業生存空間將會被進一步擠壓。

記者認為,對於一個共享充電企業來說,在現階段能否存活或者進一步拓展規模的關鍵,在於如何從產品和經營入手,打造共享充電產品和服務的多元化體系,提高設備和人力的經營效率,進而全面提升企業的盈利能力。

企業有了充分的盈利,才能更有力地拓展市場,才能獨占更多管道;獨占的管道越多,才會從容地拉開與同量級對手的差距;拉開對手的差距,才有可能在眾多品牌中脫穎而出,完成品牌差異化發展,做到質的飛躍。

而盈利的要點,則在於企業產品網路的構建。

共享充電寶的宗旨是解決人們戶外用電需求,若人們只固定在某個地點才能獲得服務,這是違背初衷的。共享充電寶產品的網路化構建,初步來看,是解決了用戶異地租借、分時租賃的問題。但在更多意義上,產品網路的構建深化了單一用電場景之間的聯繫,加深了企業在各個管道的「盤踞」。

前文說到,場景之爭對共享企業來說至關重要。在未來,各家將會在「深耕」單一場景的基礎上,同時尋求產品在更大需求場景的轉移。

另一方面,在品牌定位及品牌調性上,街電、怪獸和小電不謀而合,定位為年輕、時尚、科技感,主打年輕人群用戶,品牌活動也多與音樂節、科技、潮流時尚展等相結合。從近2月各品牌活動情況(下圖)來看,怪獸充電、小電和街電在品牌活動方面持續開拓。

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5月初,怪獸充電推出尋找#復仇者聯盟#充電寶活動,創新品牌行銷方式,將其首創的「全城尋寶」活動與「復聯4」IP相結合,在品牌互動、流量變現方面作出探索。隨著共享充電寶各品牌市場占有率的此消彼長,可以預見各大企業的品牌差異化競爭趨勢也將更加凸顯。

此外,記者認為,在未來充電技術逐漸成熟以及用戶不斷培育轉化,擁有億萬量級用戶流量的共享充電寶將賦予線下場景更多的想像空間。比如,線下網路已形成規模化網路化,是否可以逐步與照片列印機、智能廣告機或新零售機相結合,做到產品管道的多元化發展?在5G時代來臨的大背景下,共享充電企業能否借此時機搭建穩定的物聯網平台,構建公共物聯網體系,服務更多商業形態?

這些,需要企業實踐,更需要時間來證明。

其實,不管是產品網路的構建,還是多元化融合,共享充電寶本質上要做的都是用更優化的產品去獲得用戶的認可。共享充電市場需不需要一統,需不需要品牌壟斷,對於大多數用戶來說並不重要。如何將產品率先做到最優化,如何轉化更多黏性用戶,如何為社會公眾提供真正的便捷服務,才是共享充電企業制勝的關鍵。

共享充電寶想做好公共服務事業,還需面對更長遠的挑戰。據IDC統計,2018年全球智慧型手機出貨量1400萬部,全球智慧型手機持有量一舉達到50億部量級。另據互聯網女皇統計,中國已在2018年以3.57億部的智慧型手機用戶數,超越美國成為全球智能移動設備持有量最多的國家。共享充電寶用戶市場的開拓與用戶滲透,任重道遠。

隨著5G時代的來臨,高功率的網路傳輸直接挑戰了智慧型手機的續航能力。據滬上某高校電化學領域知名學者姚教授介紹,當前,鋰離子電池技術研究長期處於瓶頸階段,當下的鋰電池性能已經非常接近理論值。也就是說,當前鋰電池性能會緩慢提升,但大幅度的性能遷躍目前無法做到。至少未來十年,鋰電池依舊是消費電子設備電池領域的主流選擇。

可預見的是,未來公共環境個人手機充電需求將更加旺盛,共享充電行業市場潛力不可限量。

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