《權力的遊戲》大結局,HBO迎來退訂潮

摘要:研究顯示,相比於其他頂級流媒體服務平台,會因為熱門劇集結束就取消訂閱的HBO用戶是其他平台用戶的兩倍。作者Daniel Arkin認為,多年來,很多用戶一直是《權力的遊戲》的忠實觀眾,然而他們對HBO的忠誠卻沒有這麼深。

《權力的遊戲》大結局,HBO迎來退訂潮

日前,《權力的遊戲》大結局終於播出。

據調查顯示,美國有1000萬人蹺班觀看大結局。

然而,令HBO尷尬的是,隨著大結局的播出,再加上第八季整體劇情走向和人設崩塌,引發觀眾不滿,上百萬人參與請願要求重拍第八季,HBO更是出現了「退訂潮」。

本期推介文章《<權力的遊戲>走了,HBO一些訂戶也走了》(’Game of Thrones’ is gone, and so are some HBO subscribers)發布在nbc news網站上。

作者Daniel Arkin認為,多年來,很多用戶一直是《權力的遊戲》的忠實觀眾,然而他們對HBO的忠誠卻沒有這麼深。

《權力的遊戲》大結局,HBO迎來退訂潮

(圖源自微博網友)

退訂潮將美國流媒體業內的問題顯現出來,在流媒體時代,用戶有無數種套餐可以選擇,電視消費者比任何時候都能更自由地挑選內容。

不論是價格上漲,或是熱門劇集完結,都會成為用戶「跳槽」的理由。

正因如此,頂級娛樂公司和有線電視公司在爭奪眼球和人氣方面的戰鬥愈演愈烈。

對於一個本質上允許用戶在不同服務之間切換的行業來說,用戶流失是一個巨大的挑戰。

用戶的自由選擇是一把雙刃劍,但當一家公司已經獲得了很大一部分用戶,如何留住他們是個世紀難題。

數據顯示,用戶對業界領先的流媒體播放器的平均訂閱時間為31個月。

Netflix在用戶留存率方面遙遙領先,平均能留住用戶51個月。

HBO Now的用戶平均訂閱時間為18個月,還不到Netflix的一半。

而另一項研究更證實了HBO用戶的忠誠度明顯不足。

研究顯示,相比於其他頂級流媒體服務平台,會因為熱門劇集結束就取消訂閱的HBO用戶是其他平台用戶的兩倍。

對Netflix來說,基於內容的用戶流失並沒有這麼敏感。

也就是說,HBO的用戶更加在意該平台的劇集質量,優質原創內容也一直是HBO主打的王牌。

此次《權力的遊戲》賺足了流量與熱度,卻失去了最重要的口碑,創下了爛番茄57%的最低評分紀錄,未免得不償失。

作者指出,HBO也意識到了這一風險,它為即將上線的電視劇《大小謊言》第二季等製作了大量預告片,也將於6月開始拍攝一部與《權力的遊戲》相關的未命名前傳系列,希望通過其他奇幻劇集留住觀眾。

然而,流媒體訂閱市場的競爭非常激烈,就像《權力的遊戲》里各大王國的鬥爭一樣。

HBO目前每月訂閱費用為15美元,而Netflix最基本的月費為8.99美元,Hulu的起始月費為5.99美元,亞馬遜Prime的年費為119美元,相當於每月10美元左右。

高價格提供高質量的服務,這是約定俗成的商業邏輯。

不管是降低價格還是提供更優質原創內容,HBO的戰鬥已經打響了。