指責你的員工,千萬別說這七句!

作為老板,就是一個團隊的管理者,指責下屬時這七句話最傷人。請對照檢查自己,有沒有說過下面的最傷害下屬的七句話?

1.聽我的還是聽你的

這是一種典型的獨裁式管理,它傷掉的是下屬的積極主動精神和神聖的職權意識。管理不是獨裁,在管人帶隊的時候,尊重人權,重視個體,友善地詢問和關切地聆聽相當重要,也是避免決策失誤的最好路徑。

如果是這樣說話,下屬可能的結果是:好好好,聽你的,可是任務完不成可不怪我們!因為是你說的按你說的做的!

2.你真是沒有見過世面

一個公司的例會上,店長和員工小王因為一項工作的方法問題,發生了激烈地爭論,雙方誰也說服不了誰,爭得面紅耳赤。這時,經理感到自己主管地位受到了挑戰,突然站了起來,指著小王的鼻子憤怒地說:「你以為你很聰明是吧?你不要自以為是!我跟你說,你提出的方法簡直是井底之蛙,鼠目寸光,你見沒見過世面啊……」

會議本來是大家暢所欲言的場合,管理者要做好三件事:一是傾聽,二是詢問,三是鼓勵大家發言。管理者千萬不要表現出不耐煩,更不要輕言否定下屬的意見,隨口說:「你說的不對」「看來,你沒有認真思考這個問題」。

如果下屬堅持自己的意見,也不要說:「這麼多人難道誰都不如你?」、「你不要自以為是!」。如果你說了,不僅是對下屬自尊心的傷害,也是對他們工作激情和責任心的極大挫傷。

如果下屬的意見真的不對,聰明的主管應該耐心引導他們;如果他們的建議是正確的,開明的主管應毫無保留的肯定和接受。

3.你的想法很幼稚

當下屬向你提出建議時,不管下屬提的建議是否合適、恰當、正確,管理者都應該首先鼓勵他們主動思考、關心團隊的行為,絕對不能說「你就別操心了,這事兒有人管。

」「你的想法太幼稚了,根本沒動腦子!」這些話的言外之意就是:你不安心本職工作,你說的都是廢話,都是很可笑的想法。

做為管理者,要積極鼓勵、保護他們關心團隊的積極性,耐心傾聽他們的想法和建議,並加以積極引導。

4.我真後悔把事交給你來辦

小劉的銷售業績一直很不好,盡管她非常努力,但是業績還是沒有太大起色。一天早上,小劉接到經理打來的電話。

經理在另一頭憤怒地說:「劉啊,我不知道你天天究竟都在幹些什麼?為什麼別人都做得很好?就你不行?我真後悔把事交給你這樣的人來辦,吃什麼什麼不剩,幹什麼什麼不行!」小劉解釋說:「經理,我最近在忙……,正想給您匯報呢……」「別跟我耍嘴了,我不聽過程,只看結果!」啪的一下經理掛了電話。

小劉半天沒有緩過勁兒來,稍後,平靜下來的小劉突然抓起電話,給經理回撥過去說:「經理,我現在感覺不適合這份工作,我提出辭職,辭職書等一下給您送過去!」「小劉,你別急,其實我對你還是……」沒等經理說完,小劉掛斷了電話。

當你把事情交給下屬去辦而沒辦好,甚至辦砸了,你千萬不要說諸如「我怎麼能想起來讓你辦這件事呢?」、「我對你太失望了」、「當初我就覺得你不行」、「你辜負了我對你的期望」「你太丟我的人了」,這是對人的根本否定,最傷人心。

面對下屬的差錯、失敗,理智的管理者應當安慰下屬的情緒,與下屬一起查找失敗的原因和解決問題的方案,並給下屬積極的鼓勵。

5.你是幹什麼吃的

有的管理者在委派了任務之後,就認為自己已經完成了任務,不管不問了。當下屬突然來匯報說事情進展不順利,可能完不成了,管理者只會劈頭蓋臉一頓呵斥:「你是幹什麼吃的!」「早幹什麼去了?」「沒吃過豬肉還沒見過豬走?」。「你是幹什麼吃的?」

人活一世,最怕被別人罵作窩囊廢。所以,當下屬聽到這樣的話,自尊心會受到極大的傷害。

6.幹得了幹,幹不了走人

這種絕情的話有的管理者掛在了嘴上,甚至成了口頭禪。其實,這是管理者無能為力、懦弱、外強中乾的表現。人無貴賤之分,只有分工不同。

對於高高在上、掌握他人前途命運與生殺大權的管理者來說,下屬好像只是他們的工具而已,有的甚至還抵不過公司的設備,高興了可以逗你玩兒,不高興了在你身上發泄發泄。

他們只在意自己的喜怒,而不會理睬下屬的感受。「幹得了幹,幹不了走人!」這話裡完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅,對於一起奮鬥過的團隊同事,沒有一點關愛之心,誰聽了都受不了。要想收攏人心,這樣的話還是少說。

有時候,你可能是針對一個人說的,傷害的卻是一大片人的心。

7.你比某某差遠了

尺有所短,寸有所長。每個人都有自己的長處,也有自己的短處,如果拿一個人的短處去和另一個人的長處相比,當然會得出「你比某某差遠了!」的結論。

但是,這不應該是管理者應該犯的幼稚的類比錯誤。其實,有的管理者只是拿這樣的話發泄心中對某一個下屬的不滿,如果有較真兒的下屬非要你說「我究竟和某某差多遠?」可能管理者會王顧左右而言他,說不出個所以然來。

下屬能力有欠缺,要就事論事,管理者不應該抓住下屬的某個缺點進行無情打擊,極盡挖苦諷刺之能事,這樣做於人於己於團隊都是有百害而無一利的。而應該發揚下屬的長處,包容下屬的短處,做到人盡其才,才盡其用。

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李嘉誠給年輕人的忠告:不斷地學習是年輕人成功必備的重要條件。因為,只有不斷地學習,才能不斷地

進步,只有不斷地進步,才能一步步接近成功。要想取得成功,就要必須有不斷地學習新知識的渴望,必

須有向成功人士和傑出同行學習的肚量,還要正確地評估自己的目標和能力,然後模仿、運用、調適。如

果肯努力的話,就會不斷地進步,有時候還能青出於藍,超越所學習的對象。

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