你是屬於經營者還是管理者?你可能會覺得很突然:這有區別嗎?

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經營者眼睛是向外的,主要負責在面臨不確定性的條件下做出正確的決策;而純管理者眼睛是向內的,主要負責做好確定條件下的最優決策。

一個企業要想賺錢,首先必須要做好經營決策,歸納起來主要有四個最重要的決策:

是否要上馬一個項目

生產(或銷售)什麼產品

生產多少產品(或進貨多少)

價格定多少

這四個決策都面臨著很大的不確定性,決策錯了就會使企業遭受很大的損失,屬於風險很大的決策。

經營者必須眼睛向外,緊緊盯著市場,時刻關注市場,爭取在面臨各種不確定性的條件下做出正確的經營決策。

管理者就不一樣了,他們的眼睛是向內的,主要負責做好確定條件下的最優決策。果一個公司已經確定要上馬一個項目,在人、財、物一定的條件下該如何做才能做得最好,例如如何把員工的積極性充分發揮出來,如何融資才能使得資金成本最低,如何採購才能在保證質量的前提下使得原材料的成本最小,如何保證房子的質量,如何才能讓房子的成本降到最低等等都是屬於確定條件下的最優決策問題。

當然現在基本上有科學方法特別是定量方法來解決這類問題了,所以這類決策相對經營決策來說要容易些。

其實在企業裡面,把事做對,主要是經營者的事情;把事做好,主要是專職管理者的事情。

在經營者眼裡企業是一個整體,關注整體的競爭力;在管理者的眼裡企業是多個部分組成的系統,主要關注系統的效率。

在經營者的眼裡,企業應是一個整體,他主要關注這個整體的競爭力,在與競爭對手的競爭中到底有沒有優勢,能不能競爭過別人。他不應該過多地關注細節,因為他是經營者,是要放眼全局的人。過分關注細節的人是很難做好經營者的。經營者應該放眼全局,關注整體,而不應該過分地關注細節。

相反,這些正好應該是專職管理者關注的問題。因為,在管理者的眼裡企業應是由多個部分(部門)組成的系統,他們主要關注系統的效率,也就是這個系統的投入-產出關係。如果能做到投入少產出多,他作為一個管理者就成功了。

而一個系統要想有效率必須其子系統有效率,理論上一個管理者做好三件事就可以了:一是做到資源的各部門之間的合理分配,二是充分調動各部門的積極性,三是發揮協同效應,提高整體效率。這也是科學評價一個管理者是否成功的三個標準。

管理者應該很忙很累,而經營者應該有閒工夫喝茶、看報紙、聽音樂、交友聊天。

很多經營者特別是中小企業主,他們都是創業者,他們現在都抱怨很忙很累。這些老板們要特別注意做好「角色轉換」,應該而且必須從一個管理具體事務的角色中解脫出來,逐步轉變成一個高瞻遠矚的經營者,從一個很忙很累的管理者轉變為有閒工夫喝茶、看報紙、聽音樂、交友的經營者。

經營者與管理者的關係可以描述為:一個經營者同時也是一個管理者,因為他手下至少有一幫直接下屬需要他去管理;但是一個管理者不一定是經營者,他只是一個純粹的管理者,因為他不對企業利潤負有重要責任。現在大多數企業高層都既是經營者又是管理者。