看懂這7大銷售思維,讓你業績翻倍

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銷售思維一

在你不知道客戶想買什麼之前,你永遠都不會知道你能賣什麼。在複雜的銷售中,沒有任何兩個客戶會因為同樣的動機買同樣的東西,而客戶又是基於對個人動機的滿足程度而決定購買的,所以對客戶的購買動機了解的越多、越清晰,就越知道如何賣。

銷售思維二

客戶重視自己說的話和自己所得出的結論,而不重視被告知的東西。對自己得出的結論往往會誓死捍衛,所以頂尖的銷售者要學會把自己想說的話讓客戶說出來,並變成客戶得出的結論。這需要行業知識銷售技巧和對自己產品及方案的深刻認知。

銷售思維三

談判的本質並非是客戶在壓價,而是客戶在尋找底價在哪裡。所以作為銷售關鍵的也不是降價,而是如何塑造出客戶認可的底價。這是所有談判技巧的核心所在。

銷售思維四

當你走出客戶的大門時,不僅知道你要為客戶做什麼,而且要知道他將要為你做什麼。客戶的行動承諾是銷售,尤其是複雜銷售中最重要的東西。只有客戶在做事情,項目才可以前進,可惜大部分銷售人員都是自己傻做,然後等著客戶因為感動而購買

銷售思維五

無論什麼情況,總會有一個原因造成客戶不作出購買承諾,那就是他相信在接受你產品的時候,他會遭遇到個人的”輸”。或者他看不到”贏”。他沒有看到這次採購有什麼事為自己的。越早捕捉到這種客戶”輸”的感覺。越容易推進項目。

銷售思維六

購買是感性的決定,價值觀與邏輯是事後合理化的工具。你有責任創造客戶衝動,但是當客戶決定購買但未掏錢時,你必須及時的給他足夠多的邏輯支撐,如價值案例等等。否則他反悔的可能性極大,有無數單子都是在最後一刻被改變的結果。

銷售思維七

沒有人會因為”友誼”而從你這裡買單。生意的本質是交換,而客戶之所以願意交換,是因為他覺得自己賺了,他認為他得到的價值比他付出的”多”,雖然未必真的多。所以銷售最核心的技巧就是圍繞如何塑造多這個字展開的。